Bestellverfolgung

Häufig gestellte Fragen

Wann kommt meine Bestellung an?

Wir verstehen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihre Bestellung zu erhalten!

Sie können Ihr Paket in Echtzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite verfolgen: https://supporx.com/apps/parcelpanel

Geben Sie einfach Ihre Bestellnummer oder Sendungsnummer ein, um die voraussichtliche Lieferzeit zu sehen.

Die Lieferung dauert in der Regel 7 bis 15 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit des Versanddienstleisters und den Wetterbedingungen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir bieten sichere Zahlungsmethoden für Ihren Komfort und Ihre Sicherheit an.

Wir akzeptieren: Visa, Mastercard, PayPal, American Express, Apple Pay und Google Pay.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Checkout angezeigt.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, aktualisieren wir die Adresse gerne für Sie.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

In der Regel dauert es 1 bis 3 Werktage, bis die Rückerstattung nach Eingang und Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.

Muss ich die Rücksendekosten selbst bezahlen?

Leider übernehmen wir die Rücksendekosten nicht.

Der volle Kaufbetrag wird jedoch nach erfolgreicher Rücksendung vollständig erstattet.

Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten habe?

Es tut uns leid, dass Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben!

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels.

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.