Politique d’annulation
Chez Supporx , nous comprenons que des circonstances peuvent changer après avoir passé une commande. Cependant, en raison du traitement rapide et immédiat de nos commandes, les annulations ne peuvent être acceptées que dans un délai de 15 minutes après l’achat.
Au-delà de ce délai, nous ne pourrons pas annuler votre commande, car celle-ci sera déjà en cours de traitement. Nous vous encourageons donc à vérifier attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Questions Fréquemment Posées
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Nous comprenons que vous avez hâte de recevoir votre commande !Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via notre page de suivi :https://supporx.com/apps/ou-est-ma-commande.
Saisissez votre numéro de commande ou votre numéro de suivi pour voir le délai de livraison estimé.
La livraison prend généralement7 à 15 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité du transporteur et des conditions météorologiques.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
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Nous proposons des options de paiement sécurisées pour votre confort et votre tranquillité d’esprit.
Nous acceptons :Visa, Bancontact, PayPal, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay et Apple Pay.Vous pouvez consulter les moyens de paiement disponibles lors du passage à la caisse.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Si votre commande n’a pas encore été traitée, nous mettrons l’adresse à jour pour vous.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
Combien de temps faut-il pour recevoir mon remboursement ?
En moyenne, il faut 1 à 3 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité sur votre compte après réception et traitement de votre retour.
Dois-je payer les frais de retour moi-même ?
Dois-je payer les frais de retour moi-même ?
Malheureusement, nous ne remboursons pas les frais de retour. Cependant, le montant total de l’achat sera intégralement remboursé après un retour validé.
Que dois-je faire si j’ai reçu un article endommagé ou incorrect ?
Que dois-je faire si j’ai reçu un article endommagé ou incorrect ?
Nous sommes désolés si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé ! Veuillez nous contacter immédiatement avec votre numéro de commande et une photo de l’article. Nous résoudrons le problème dès que possible.