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¿Cuándo puedo esperar recibir mi pedido?
Para mantener nuestros precios lo más bajos posible, SupporX envía los productos directamente desde el fabricante o proveedor. El procesamiento del pedido tarda aproximadamente entre 2 y 3 días laborables (de lunes a viernes). La hora límite para la aceptación de pedidos es a las 17:00 (GMT+01:00). El plazo medio de entrega es de 3 a 6 días laborables (de lunes a viernes) en España.

¿Cuáles son los gastos de envío?
Cuando realizas un pedido en SupporX, siempre disfrutas de envío gratuito en España.

¿Cómo puedo pagar mi pedido?
SupporX garantiza opciones de pago seguras. Aceptamos los siguientes métodos de pago:
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  • Apple Pay

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o si recibo el producto incorrecto?
Si tu pedido llega dañado o recibes el artículo equivocado, ponte en contacto de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente en support@supporx.com. Incluye fotos del daño o del producto incorrecto en tu correo electrónico. No devuelvas el artículo antes de enviar las fotos. Revisaremos tu caso y, una vez aprobado, reemplazaremos el artículo sin coste adicional.

¿Qué hago si el artículo no me queda bien o si ya no lo quiero?
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@supporx.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Buscaremos contigo la mejor solución. Si es necesario realizar una devolución, serás responsable de los gastos de envío de devolución, a menos que el producto esté defectuoso o haya sido enviado incorrectamente.

¿Puedo cambiar mi pedido?
No aceptamos cambios. Si deseas cambiar un artículo, deberás devolver el artículo actual y realizar un nuevo pedido. Ten en cuenta que serás responsable de los gastos de devolución, a menos que el artículo esté defectuoso.


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Questions Fréquemment Posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

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