Política de cancelación

En Supporx, entendemos que las circunstancias pueden cambiar después de realizar un pedido. Sin embargo, debido al procesamiento rápido e inmediato de nuestros pedidos, solo se aceptan cancelaciones dentro de los 15 minutos posteriores a la compra.

Después de esta fecha límite, no podremos cancelar su pedido, ya que estará en proceso de procesamiento. Por lo tanto, le recomendamos que lo revise detenidamente antes de finalizar la compra.

Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Preguntas frecuentes

¿Cuando llegará mi pedido?

¡Sabemos que está deseando recibir su pedido! Puede rastrear su paquete en tiempo real a través de nuestra página de seguimiento: https://supporx.com/apps/ou-est-ma-commande .

Ingrese su número de pedido o número de seguimiento para ver el tiempo de entrega estimado.

La entrega suele tardar entre 7 y 15 días laborables , dependiendo de la disponibilidad del transportista y las condiciones climáticas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos opciones de pago seguras para su comodidad y tranquilidad.

Aceptamos: Visa, Bancontact, PayPal, Mastercard, Maestro, American Express, Google Pay y Apple Pay. Puedes consultar los métodos de pago disponibles al finalizar la compra.

¿Puedo cambiar mi dirección de entrega después de realizar un pedido?

Si desea cambiar su dirección de entrega, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si su pedido aún no se ha procesado, actualizaremos la dirección.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi reembolso?

En promedio, toma entre 1 y 3 días hábiles para que el reembolso se acredite en su cuenta después de que recibamos y procesemos su devolución.

¿Tengo que pagar yo mismo los gastos de envío de la devolución?

Lamentablemente, no reembolsamos los gastos de envío de la devolución. Sin embargo, se reembolsará el importe total de la compra tras una devolución validada.

¿Qué debo hacer si recibí un artículo dañado o incorrecto?

Lamentamos que hayas recibido un artículo incorrecto o dañado. Por favor, contáctanos de inmediato con tu número de pedido y una foto del artículo. Resolveremos el problema lo antes posible.